Klachten en Retourneren

Indien u een klacht heeft, vernemen wij deze graag via Koopje-Horren.com/contact.
Wij nemen dan spoedig contact met u op om de klacht zorgvuldig in behandeling te nemen.
Ons doel is altijd om 100% tevredenheid te waarborgen en we zullen er alles aan doen om de klacht zo snel mogelijk op te lossen.

100% Maatwerk

De producten van Koopje-Horren.com worden op maat gemaakt en volledig afgestemd op uw wensen.
Conform artikel 10.6 in onze algemene voorwaarden, nemen wij maatwerkproducten in principe niet retour.
Een uitzondering hierop kan zich voordoen indien een product gebrekkig is geleverd
en dit gebrek aantoonbaar te wijten is aan nalatigheid of een fout van Koopje-Horren.com.
In een dergelijk geval zetten wij alles in werking om het gebrek snel te herstellen of een nieuw product te leveren.

Retourneren van uw bestelling

Wilt u een aangeschaft Bruynzeel hor met standaard maten retourneren?
Dit kan tot 14 werkdagen na het bezorgmoment.
Let op: enkel complete en onbeschadigde producten worden retour genomen.

1. Stuur een bericht naar Info@koopje-horren.com met de volgende gegevens:
• Factuurnummer
• Een foto van het pakket
• Reden van retour (optioneel)
  
  
  

U heeft de bestelling niet juist doorgegeven?

Binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling kunt u nog wijzigingen doorgeven aan ons.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via Koopje-Horren.com/contact